Inhalte
Die Lehrgänge richten sich an Projektleiter, kundenorientierte Manager und engagierte Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service die...
- Grundlagenkenntnisse im Vertrieb, Marketing oder Service erwerben,
- Ihren Alltagsstress reduzieren
- konkret umsetzbare Konzepte zur Kundengewinnung und Umsatzsteigerung entwickeln und effektiv umsetzen
...wollen.
Strategie
CRM Strategie wissenschaftlich, mit Erfolgsbeispielen und praktisch angewandt:
- Qualität in Vertrieb, Marketing & Service mit CRM Software gleich konkret eingesetzt
- CRM Umsetzungsprogramm mit Nutzen-Analyse
- Checklisten zur Unterstützung in komplexen Themen
- Übungen, Austauschen, Netzwerken, Web 2.0
- Web-Selbststudium mit CRM-Software, Chats und Praxisübungen
- in 6 bis 12 Wochen zum Erfolg